1
订单信息
请填写正确链接、用户名及数量。链接无效或选错服务通常不符合退款条件。请勿输入社交账号密码。
2
失败或未交付的订单
如果订单失败或无法处理,符合条件的退款会依照常见问题说明退回 SMMEuro 账户余额。如未到账,请提供订单编号联系客服。
3
开始和交付时间
所显示的开始及交付时间仅为估计,不构成保证。处理中订单仅因延迟不会自动符合退款条件。
4
取消订单请求
提交取消请求并不代表订单自动取消。是否可取消取决于服务类型和订单状态。开始交付后通常无法获得全额退款。
5
部分完成的订单
已交付的服务部分通常不予退款。未完成部分将根据订单记录状态和具体服务条件审核。
6
补量保障
仅明确注明补量保障的服务可在指定期限内申请。补量处理中不适用退款。
7
直播服务订单
请在下单前确认平台、服务条件、直播链接和时长。外部平台造成的延迟不会自动触发退款。
8
余额与付款争议
获批退款可退回 SMMEuro 余额或原付款方式,视具体情况而定。余额不可转让或提现。发起支付争议前请先联系客服,否则账户可能被暂停。
9
付款或充值异常
如充值未到账、重复扣款或余额有误,请提供交易编号联系客服。退款取决于审核结果及支付服务商的处理。
10
需要进一步说明?
客服可协助了解服务条件或订单。请提供订单编号。
