Дані замовлення
Вказуйте правильне посилання, ім’я користувача й кількість. Недійсні посилання або неправильний вибір послуги зазвичай не підлягають відшкодуванню. Не передавайте пароль соцмережі.
Невдалі або невиконані замовлення
Якщо замовлення не вдалося або його неможливо обробити, належна сума повертається на баланс SMMEuro згідно з FAQ. Якщо кошти не надійшли, зверніться в підтримку з номером замовлення.
Терміни виконання
Час початку й доставки є орієнтовним, а не гарантованим. Затримка замовлення в обробці сама по собі не дає права на повернення.
Запити на скасування
Запит на скасування не означає автоматичного скасування. Можливість залежить від послуги та статусу замовлення. Після початку виконання повне повернення зазвичай неможливе.
Частково виконані замовлення
Надана частина послуги зазвичай не повертається. Залишок перевіряють відповідно до зафіксованого статусу замовлення та умов послуги.
Гарантії поповнення
Поповнення доступне лише для послуг із зазначеною гарантією та в її межах. Під час обробки поповнення повернення коштів не застосовується.
Замовлення трансляцій
Перевірте платформу, вимоги, посилання й тривалість ефіру. Затримки зовнішніх платформ не гарантують повернення.
Баланс і спори
Схвалене повернення надходить на баланс SMMEuro або початковим способом оплати. Баланс не можна переказати чи вивести. Перед оскарженням платежу зверніться до підтримки; інакше акаунт можуть призупинити.
Проблеми з платежами й депозитами
Якщо поповнення не зараховане, списання дублюється або сума неправильна, повідомте підтримці дані транзакції. Повернення залежить від перевірки та платіжного провайдера.
Потрібна допомога?
Підтримка допоможе розібратися з умовами. Укажіть номер замовлення.