Sipariş bilgileri
Doğru bağlantı, kullanıcı adı ve miktarı girin. Geçersiz bağlantılar veya yanlış hizmet seçimi genellikle iade kapsamında değildir. Sosyal medya şifrenizi paylaşmayın.
Başarısız veya teslim edilmeyen siparişler
Sipariş başarısız olursa veya işlenemezse uygun iade tutarı, SSS bölümünde açıklandığı gibi SMMEuro bakiyenize aktarılır. Kredi görünmüyorsa sipariş numarasıyla desteğe ulaşın.
Teslimat süreleri
Başlangıç ve teslimat süreleri tahmindir, garanti değildir. İşlemdeki bir siparişin gecikmesi tek başına iade hakkı doğurmaz.
İptal talepleri
İptal talebi, siparişin otomatik iptal edildiği anlamına gelmez. Hizmete ve siparişin durumuna bağlıdır. Teslimat başladıktan sonra tam iade genellikle mümkün değildir.
Kısmen tamamlanan siparişler
Teslim edilmiş hizmet kısmı genellikle iade edilmez. Kalan kısım, sipariş kaydı ve hizmet koşullarına göre değerlendirilir.
Telafi garantileri
Telafi yalnızca açıklamasında açıkça garanti bulunan hizmetlerde ve belirtilen süre içinde geçerlidir. Telafi sürerken iade uygulanmaz.
Canlı yayın siparişleri
Siparişten önce platformu, koşulları, yayın bağlantısını ve süresini kontrol edin. Dış platform gecikmeleri otomatik iade sebebi değildir.
Bakiye ve ödeme itirazları
Onaylanan iade SMMEuro bakiyesine veya ilk ödeme yöntemine aktarılabilir. Bakiye devredilemez ya da çekilemez. Ödeme itirazından önce desteğe yazın; aksi durumda hesap askıya alınabilir.
Ödeme ve bakiye sorunları
Yatırdığınız tutar görünmüyorsa, iki kez çekildiyse veya yanlış aktarılmışsa işlem referansı ile desteğe başvurun. İade, incelemeye ve ödeme sağlayıcısına bağlıdır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz koşulları veya siparişinizi açıklayabilir. Sipariş numaranızı belirtin.
