Данные заказа
Указывайте верную ссылку, имя пользователя и количество. Неверные ссылки или ошибочный выбор услуги обычно не подлежат возврату. Не вводите пароль от соцсетей.
Неуспешные или невыполненные заказы
Если заказ завершился ошибкой или не может быть обработан, сумма возврата зачисляется на баланс SMMEuro согласно FAQ. Если средства не поступили, сообщите поддержке номер заказа.
Сроки выполнения
Указанные сроки начала и выполнения — только оценки, а не гарантия. Задержка заказа в обработке сама по себе не является основанием для возврата.
Запросы на отмену
Запрос на отмену не означает автоматическую отмену. Возможность зависит от услуги и статуса заказа. После начала выполнения полный возврат обычно недоступен.
Частично выполненные заказы
Уже предоставленная часть услуги обычно не возвращается. Остаток оценивается на основании статуса заказа и условий выбранной услуги.
Гарантия пополнения
Повторное пополнение доступно лишь для услуг с явно указанной гарантией и в пределах её срока. Во время обработки пополнения возврат не применяется.
Заказы для трансляций
Проверьте платформу, условия, ссылку и длительность эфира. Задержки внешних платформ не дают автоматического права на возврат.
Баланс и споры
Одобренный возврат может поступить на баланс SMMEuro или исходный способ оплаты. Баланс нельзя переводить или выводить. Перед платёжным спором обратитесь в поддержку; иначе аккаунт может быть приостановлен.
Проблемы с платежами и пополнениями
Если пополнение не пришло, списание повторилось или сумма неверна, передайте поддержке данные транзакции. Возврат зависит от проверки и платежного провайдера.
Нужна помощь?
Поддержка поможет разобраться с условиями и заказом. Укажите номер заказа.