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規約・ポリシー

返金ポリシー

SMMEuroの返金・キャンセル・補充・残高への返還条件とサポートへの問い合わせ方法をご案内します。

サービスを見る
注文前に
納品時間は目安
返金はポリシーに準拠
1

注文情報

正しいリンク、ユーザー名、数量を入力してください。無効なリンクやサービス選択ミスは通常返金対象外です。SNSのパスワードは入力しないでください。

2

失敗・未提供の注文

注文が失敗した場合や処理できない場合、FAQに従い対象金額をSMMEuro残高に返還します。反映されない場合は注文IDを添えてサポートへご連絡ください。

3

開始・納品時期

開始時間や納品期間は目安であり、保証ではありません。処理中の注文が遅れたことだけでは返金対象になりません。

4

キャンセルの申請

キャンセル申請だけで自動的に取り消されるわけではありません。サービスと注文状況によります。提供開始後は原則として全額返金の対象外です。

5

一部提供済みの注文

提供済みの部分は通常返金対象外です。未提供分については注文履歴の状況とサービス条件に基づき確認します。

6

補充保証

補充はサービス説明に保証が明示され、指定期間内に申請した場合のみ対象です。補充処理中は返金されません。

7

ライブ配信の注文

配信先、条件、リンク、配信時間を事前に確認してください。外部プラットフォームの遅延は自動返金の理由になりません。

8

残高と決済トラブル

承認された返金はSMMEuro残高または元の決済方法に戻される場合があります。残高は譲渡・出金できません。異議申し立て前にサポートへ連絡してください。無連絡でのチャージバックは利用停止につながる場合があります。

9

入金・決済の問題

入金未反映、二重請求、残高の誤りがある場合は取引番号を添えてお問い合わせください。返金は審査と決済事業者の対応によって異なります。

10

ご不明な点は?

サポートが条件や注文を確認します。注文番号をお知らせください。

ご不明な点は?

サポートが条件や注文を確認します。注文番号をお知らせください。

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