Dati dell’ordine
Inserisci link, nome utente e quantità corretti. Link non validi o servizi selezionati per errore normalmente non sono rimborsabili. Non inserire la password social.
Ordini non riusciti o non consegnati
Se un ordine non riesce o non può essere elaborato, l’importo rimborsabile viene accreditato sul saldo SMMEuro come indicato nelle FAQ. Se manca, contatta l’assistenza con il numero dell’ordine.
Tempi di consegna
Gli orari di avvio e consegna sono stime, non garanzie. Il ritardo di un ordine in elaborazione non comporta da solo il rimborso.
Richieste di annullamento
Una richiesta non comporta l’annullamento automatico. Dipende dal servizio e dallo stato dell’ordine. Dopo l’inizio dell’erogazione, un rimborso completo generalmente non è disponibile.
Ordini parzialmente completati
La parte di servizio già fornita generalmente non è rimborsabile. L’eventuale parte restante viene valutata in base allo stato dell’ordine e alle condizioni del servizio.
Garanzie refill
Il refill è disponibile solo per i servizi che lo prevedono espressamente e nel periodo indicato. Durante il refill non sono previsti rimborsi.
Ordini per dirette
Controlla piattaforma, requisiti, link e durata della diretta. I ritardi dovuti a piattaforme esterne non danno automaticamente diritto al rimborso.
Saldo e contestazioni
Un rimborso approvato può essere accreditato al saldo o al metodo di pagamento originale. Il saldo non è trasferibile né prelevabile. Contatta il supporto prima di una contestazione, per evitare una possibile sospensione.
Problemi con pagamenti e depositi
Per un deposito mancante, doppio addebito o saldo errato, contatta l’assistenza con i dati della transazione. Il rimborso dipende dalle verifiche e dal fornitore di pagamento.
Serve un chiarimento?
L’assistenza può esaminare condizioni e ordini. Indica il numero d’ordine.