Erstattungsrichtlinie

Geben Sie korrekte Links, Nutzernamen und Mengen an. Ungültige Links oder ein falsch gewählter Service sind normalerweise nicht erstattungsfähig. Geben Sie keine Social-Media-Passwörter ein.

Kann eine Bestellung nicht verarbeitet werden oder schlägt sie fehl, wird der erstattungsfähige Betrag gemäß FAQ dem SMMEuro-Guthaben gutgeschrieben. Fehlt die Gutschrift, kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer.

Start- und Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Eine laufende Bestellung ist nicht allein wegen einer Verzögerung erstattungsfähig.

Eine Stornierungsanfrage bedeutet keine automatische Stornierung. Ob sie möglich ist, hängt vom Dienst und Bestellstatus ab. Nach Lieferbeginn ist eine vollständige Erstattung in der Regel ausgeschlossen.

Bereits erbrachte Leistungen sind in der Regel nicht erstattbar. Über einen offenen Rest wird anhand des protokollierten Bestellstatus und der Servicebedingungen entschieden.

Refills gelten nur für ausdrücklich gekennzeichnete Services innerhalb der angegebenen Frist. Während der Refill-Bearbeitung besteht kein Erstattungsanspruch.

Prüfen Sie Plattform, Anforderungen, Stream-Link und Dauer vor dem Kauf. Verzögerungen externer Plattformen führen nicht automatisch zu Erstattungen.

Genehmigte Erstattungen können als Guthaben oder über das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen. Guthaben ist weder übertragbar noch auszahlbar. Kontaktieren Sie den Support vor einer Rückbuchung; andernfalls droht Kontosperrung.

Fehlt eine Einzahlung, wurde doppelt abgebucht oder falsch gutgeschrieben, senden Sie dem Support die Transaktionsreferenz. Rückbuchungen hängen von einer Prüfung und dem Zahlungsanbieter ab.

Unser Support hilft bei Fragen zu Leistungen oder Bestellungen. Bitte Bestellnummer angeben.